Bureaux de médiateur
Avez-vous un problème avec votre médecin traitant ou avec la facture d’une prestation? Dans ce cas, cherchez d’abord à en parler personnellement avec votre médecin. Une discussion à ce stade permet souvent d’éclaircir bien des malentendus.
C’est surtout vrai pour les factures, car les factures de médecins sont compliquées. Ce n’est pourtant pas la faute de votre médecin, mais du tarif médical, appelé Tarmed, qui s’applique à toutes les prestations médicales ambulatoires. Vous souhaitez mieux comprendre votre facture médicale? Vous trouverez l’aide nécessaire entre autres auprès de la Caisse des Médecins et le site www.monsieur-sante.ch vous explique également chacun des postes figurant sur la facture.
Si un entretien personnel n’est pas possible ou si vous le jugez inapproprié, vous pouvez vous adresser à un office de médiation mis à votre disposition par la société de médecine de chaque canton. Certains cantons publient les coordonnées de leur médiateur (ombudsman) sur Internet, tandis que dans d’autres, celles-ci vous sont transmises par le secrétariat de la société cantonale de médecine. Nous vous avons préparé une liste des liens ou adresses de contact.
Bureaux de médiateur cantonales
| Canton | Contact via: |
| AG |
Aargauischer Ärzteverband Téléphone: 056 484 70 90 |
| AI/AR |
Dr méd. Teddy Kaufmann Téléphone: 071 877 22 77 |
| BL |
Dr méd. Bernhard Rüetschi Téléphone: 079 750 60 72 |
| BS |
Medizinische Gesellschaft Basel Téléphone: 061 560 15 15 |
| BE |
Société des Médecins du Canton de Berne Téléphone: 031 330 90 00 |
| FR |
Société de Médecine du Canton de Fribourg Téléphone: 026 350 33 00 |
| GE |
Deux adresses possibles : Commission de déontologie et de conciliation und Commission de médiation en matière d’honoraire Association des médecins du Canton du Genève Téléphone: 022 320 84 20 |
| GL |
La fonction de médiation est exercée par le/la président(e) de la Société glaronnaise de médecine en exercice pour l’année en cours, actuellement: Dr méd. Yvonne Züst Téléphone: 055 612 23 53 |
| GR |
Bündner Ärzteverein Martinsplatz 8 Tel: 081 257 01 75 |
| JU |
Dr Ahmed El-Hoiydi Téléphone: 079 365 25 71 |
| LU |
Dr méd. Jürg Kälin Téléphone: 041 410 88 85 |
| NE |
Trois adresses possibles : Société Neuchâteloise de Médecine Téléphone: 032 863 21 71 |
| NW/OW |
Dr méd. Linus Arpagaus Téléphone: 041 610 94 74 |
| SG |
Dr méd. Hangartner Paul-Josef Pour des demandes par téléphone: c/o Sekretariat Brenner Treuhand |
| SH |
Dr méd. Georg Schlatter Téléphone: 052 741 46 46 Dr méd. Hans Jakob Gloor Téléphone: 052 624 46 38 |
| SZ |
Dr méd. Rolf Baumann Téléphone: 044 784 56 76 |
| SO |
Dr méd. Oskar Fluri |
| TI |
Commissione Deontologica, Ordine dei medici del Cantone Ticino Téléphone: 091 930 63 00 |
| TG |
Thurgau Téléphone: 052 720 16 81 |
| UR |
Le poste de médiateur est actuellement vacant; contacter la présidente de la Société uranaise de médecine: Téléphone: 041 871 33 88 |
| VD |
Trois adresses possibles : Société vaudoise de médecine Téléphone: 021 651 05 05 |
| VS |
Walliser Ärztegesellschaft Téléphone : 027 203 60 40 |
| ZG |
Dr méd. Rolf Meier Dr méd. Edith von Arx Dr méd. Xaver Windisch Dr méd. Werner Kürsteiner Kontaktaufnahme via sekretariat@agzg.ch |
